yukiyama有料化雑感

2023年2月1日

雑感なので結論はない。

Contents

1 騒ぎすぎ
2 有償化の内容についてコメント
3 yukiyama負荷対策の件
- 3.1 ランキング表示について
4 余談：不公平感
5 共有:
6 関連

騒ぎすぎ

正直、有料プランが追加されただけで騒ぎすぎだと思った。無料プランはフレンドのチェックイン履歴が5件に制限されるだけで、使い勝手は変わらない。これについて考えてみた。

私がyukiyamaユーザーに囲まれている説

単純に私の周りにyukiyamaユーザーが多いので、みんなが騒いでいるように見えるだけ。実はそんなに騒がれていない。

yukiyamaの客層が問題説

今回に比べてMoneyForwardの有償化やYAMAP!の改悪の方がユーザーインパクトは多かったと思うが、インパクトの割には受け入れるユーザーの声が多かった気がする。

※参考：[B! webサービス] 『マネーフォワード ME』無料会員さまの連携上限数の変更、およびサービスの将来像について｜マネーフォワードホームカンパニー公式note

よってyukiyama利用者が金にがめつくサービス改悪絶対許さないマンが多い説。

これ、穿った見方だけど、課金ユーザーに基礎スキーヤーが多くて、無課金&批判しているユーザーにグラトリスノーボーダーが多かったら、どんどん基礎スキーヤーを優遇するサービスになっていく、とかあるかな？運営側はユーザーのギアのデータを持っているから、こういった分析がされれば…

運営が盛ってる説

実はそんなに批判の数は少ないが「心無い批判の声が届くけど、負けずに頑張ります！」と言うことで、味方を多くつける作戦。とはいえ、これやっても味方は味方のまま、中立は中立のままかしらけてしまうので、あまり効果があるとは思えない。

なお、YAMAPやMoneyForwardは特に運営が弱音漏らしたりしてないはず。

有償化の内容についてコメント

以下の通り。なお私のyukiyamaフレンドは20人くらいなので、そもそも有料化機能のターゲット外である可能性はある。

スケジュール機能
- 最初面白かったけど使っていない。結局、フレンド多い人じゃないと意味ないじゃん？と思った。女性インフルエンサーとか、滑走スケジュールがフォロワーに知られるとめんどくさいユーザーもいると思うが、そこら辺って大丈夫？
ライディングデータ分析
- 正直いまいち。yukiyamaユーザーの属性が広すぎて、全国平均とかTOPクラスとか言われてもピンとこない。関東ユーザーのサンデースノーボーダーなど、もっと細分化して平均値とってくれると意味があるが。
グループ機能強化
- グループあんまり使ってないのと、作るにしてもリフト乗りながら作ればいいので、あまり有用とは思えない。まぁ知らない人含めて10人～20人でグループ作るような人は効果あるかもしれん。そういう意味では、10年前くらいに池の平に籠ってワイワイやってた時なら良かったかもな～。そういうムーブしてる人にはウケそう。
機能制限解除(フレンドNOW)
- 無料版だと5人になる。有料版だと30人。5人だとちょっと少ないかな～。これを見るのが面白くてyukiyamaにログインする人もいると思うので、無料版で5人にするとyukiyamaへのログイン頻度が少なくなってユーザー離れになる気もするけど、大丈夫でしょうか。逆に頻度高くログインするからいいのか？無課金ユーザーのログイン頻度をモニタリングする仕組みは導入しているのかな。
サポーターズバッジ
- 課金していることを他の人から見えるようにする機能は諸刃の剣。「あんな恥ずかしいサービスに課金してるなんて」とならないように、運営には頑張ってほしい。twitterの青バッチは私の中でそういう存在になりつつある
POW 支援
- これはいいと思います。いくら支援したかを公開してほしいです。

他にも特典が増えるらしいが、とりあえず。

一番の功績は有料化会員の名前が"サポーター"であること

安直に"プレミアム"とかにしなくてよかった。こういうのは有料会員であるアイデンティティを感じられるかが大事なので、金満プレミアムってよりは、雪山を愛してサポートしたいサポーター、の方が心理的障壁が低くなって良い。

有料プランの使いどころ

上記の通りで、そんなに使いこなせてない。"一度登録したサブスクを1回は退会する"ことをマイルールにしていることもあり、そのうち1回は退会すると思う。その後、なんとなく再登録しそうな気がする。

※ 本当に退会する練習と、退会しづらいサブスクはロクなサービスがないためそのチェック。yukiyamaはストア課金なので退会は簡単にできると思うけどね。

こうすれば有料会員を増やせる案

先シーズンのログが見れるのは有料会員のみ & ログのエクスポートを可能にする。これなら口うるさいyukiyama無料ユーザーにも「課金が嫌だったらログをエクスポートすればいいよ」ということで、批判を抑えられる。課金ユーザーとしても便利を享受できてカネ払う納得感があるし、長く使えば使うほど、価値が出てくる。

※ なんなら「先シーズンの同じ日に行ったゲレンデ」みたいな機能を付けて、クリックすると「これを見るには課金してね」とするのもよい。

あとはスケジュール機能の一部を無償ユーザーに開放し、便利に感じてもらった上で有償プランに誘導するシナリオを作れればな～と思いました。

yukiyama負荷対策の件

週末毎にyukiyamaに負荷が高くなってエラー吐いたり、そうじゃなくても重くなっている対策。何がボトルネックなのか素人的には分からんけど、以下のような方式がよいのではないか？

余談：不公平感

とある人から「俺たちは課金しなきゃ使えないのに、yukiyama公認サポーターはタダで機能使えるのが嫌だ」という意見を聞きました。この視点はなかったが、yukiyamaサポーターに「俺たちも雪山を守りたくて課金してるよ！」とアピールしてもらう方が効果的だと思うので、これは進めてもいいんじゃないでしょうか。yukiyama公認サポーターならyukiyamaに恩義感じてるだろうから、課金くらいするだろうしね。こちらとしては公認サポーターなのに課金してないユーザーを探す楽しみも出て一石二鳥。